Episode 16: Fehler vermeiden bei der Interaktion mit NutzerInnen – Teil 1

Ein Innovationsmantra lautet, früh und oft mit den Nutzerinnen und Nutzern zu interagieren. Dies ist – zumindest in sehr vielen Fällen – ein äusserst sinnvoller Ratschlag. Und doch bergen diese Interaktionen viele Risiken. Werden diese nicht beachtet, so glauben Innovatorinnen und Innovatoren auf dem richtigen Weg zu sein und wähnen sich in Sicherheit, obwohl sie ihr Projekt mit voller Fahrt gegen eine Mauer steuern. In dieser und der nächsten Episode schauen wir uns diese Schwierigkeiten beim Interagieren mit der potenziellen Zielgruppe genauer an.